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　　9S+6T+4D專業化管理

　　一、9S： 1、整理(SEIRI)2、整頓(SEITON)3、清掃(SEIS0) 4、清潔(SEIKETSIj) 5、節約(SAVING)6、安全(SAFETY) 7、服務(SERVlCE) 8、滿意(SATISFICATl0N) 9、素養(SHITSIJKE)

　　整理(SEIRI)

　　9S管理體系是為了改善整個企業的體質，整理也是為了改善企業的體質，因此，在工作場所里沒有用處的東西就不必配備。因此，工廠的整理：

　　(1)首先，區分哪些是必要的東西，哪些是不必要的東西。(2)拋棄不必要的東西。

　　(3)將必要的東西收拾得井然有序。

　　整頓(SEITON)

　　整頓，就是整理散亂的東西，使其處于整齊的狀態。目的是在必要的時候能迅速找到必要的東西。

　　(1)能迅速取出。(2)能立即使用。(3)處于能節約的狀態。

　　清掃(SEISO)

　　清掃就是清除垃圾、污物、異物等，把工作場所打掃得干干凈凈，工廠推行9S運動時，清掃的對象是：

　　(1)地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等。(2)機器、工具、測量儀器等。

　　清潔(SEIKETSU)

　　清潔就是保持工作場所沒有污物，非常干凈的狀態，即：一直保持清掃后的狀態。

　　通過一次又一次的清掃，使地板和機器都保持干干凈凈，讓人看了之后受到感動。

　　節約(SAVING)

　　節約，即為減少浪費，降低成本。隨著產品的成熟，成趨向穩定。通過節約活動可以減低各種浪費、勉強、不均衡，提高效率，從而達成優化。推行節約活動可以避免場地浪費，提高利用率;減少物品的庫存量;減少不良的產品;減少動作浪費，提高作業效率;減少故障發生，提高設備運行效率等。

　　安全(SAFETY)

　　在作業現場徹底推行安全活動，使員工對于安全用電、確保消防通道暢通、佩帶安全帽、遵守搬用物品的要點養成習慣，建立有規律的作業現場，那么安全事故次數必定大大降低。

　　干凈的場所，物品擺放井然有序，通道暢通，能很好地避免意外事故的發生。安全活動的目的還在于對員工的培養，員工建立了自律的心態，養成認真對待工作的態度，必能極大的減少由于工作馬虎而引起的安全事故。

　　通過開展安全活動后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬用方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所安全、明亮、使物流一目了然;人車分流、通道暢通;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規作業;所有設備都進行清潔、檢修，能預先發現存在的問題，從而消除安全隱患;消防設施設備、滅火器設置位置、逃生路線明確，萬一發生火災或地震時，員工生命安全有保障。

　　服務(SERVlCE)

　　服務是指要經常站在客戶(外部客戶、內部客戶)的立場思考問題，并努力滿足客戶要求。

　　作為一個企業，服務意識必須作為對其員工的基本素質要求來加以重視，每一個員工也必須樹立自己的服務意識。服務不是對客戶說的，而是要向客戶實實在在的做的，要深入到企業方方面面。讓他們從心里接受客戶就是上帝的觀念并身體力行，而不是停留在口頭上。

　　滿意度(SATISFICATlON)

　　滿意是指客戶(外部客戶、內部客戶)接受有形產品和無形服務后感到需求得到滿足的狀態。滿足活動是指企業開展一系列活動以使各有關方(投資者、客戶、員工、社會)滿意。

　　素養(SHITSUKE)

　　素養就是在儀表和禮儀兩方面做得好，嚴格遵守企業推行9S運動規定，并做到：養成良好9S運動習慣。

　　素養是“9S”活動核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了 。

 

　　二、6T管理

　　6T的內容：六T是指六個天天要做到：天天處理，天天整合，天天清掃，天天規范，天天檢查，天天改進。

 

　　三、4D

　　所謂“4D管理”，是指在管理中要實現“四個到位”，即整理到位、責任到位、執行到位、培訓到位。

　　1D：整理到位——判斷必需與非必需的物品，將非必需物品清理掉，將必需物品的數量降低到低程度。把“空間”騰出來，提高尋找物品的效率并分層管理。